Đơn vị kiểm soát thông tin

  • Chủ sở hữu website: CÔNG TY CỔ PHẦN HUNDRED DOT.
  • Mã số doanh nghiệp/mã số thuế: 0318338337; cấp ngày 08/03/2024 bởi Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Địa chỉ trụ sở: Số 26/78 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Liên hệ: xinchao@vinadesignstore.com; 0903295399.
  • Tên miền website: vinadesignstore.com.

Thông tin được thu thập

  • Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên hệ qua mạng xã hội hoặc kênh chăm sóc khách hàng nếu khách hàng sử dụng các kênh đó.
  • Thông tin đơn hàng và giao nhận: địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, sản phẩm đặt mua, ghi chú, mã ưu đãi, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch.
  • Thông tin kỹ thuật: thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, định danh cookie, sự kiện phân tích và nhật ký bảo mật phát sinh khi sử dụng website.

Mục đích thu thập và sử dụng

  • Tạo, xác nhận, xử lý, giao hàng, điều chỉnh, huỷ, hoàn tiền và hỗ trợ đơn hàng.
  • Xử lý thanh toán trực tuyến, đối soát trạng thái thanh toán, phòng chống gian lận và lưu giữ hồ sơ giao dịch.
  • Phản hồi yêu cầu, khiếu nại, câu hỏi bảo hành của khách hàng và yêu cầu pháp lý hoặc quản lý nhà nước.
  • Gửi thông báo dịch vụ liên quan đến đơn hàng và chỉ khi có sự đồng ý, gửi thông tin tiếp thị hoặc ưu đãi.
  • Cải thiện hiệu năng website, danh mục sản phẩm, phòng chống gian lận và trải nghiệm khách hàng.

Bên có thể tiếp cận thông tin

  • Nhân sự được phân quyền và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, vận hành công nghệ, phân tích, kế toán và tuân thủ.
  • Đơn vị trung gian thanh toán và ngân hàng để xử lý thanh toán, xác nhận thanh toán, đối soát, hoàn tiền và phòng chống gian lận.
  • Đối tác vận chuyển để giao hàng, cập nhật trạng thái giao hàng, xử lý giao hàng không thành công và nhận hàng hoàn trả.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp thông tin được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Thời gian lưu trữ

Hồ sơ đơn hàng, thanh toán, thuế, chăm sóc khách hàng và khiếu nại được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch, xử lý nghĩa vụ sau bán hàng, tuân thủ nghĩa vụ kế toán, thuế, bảo vệ người tiêu dùng, thương mại điện tử và giải quyết tranh chấp.

Thông tin liên hệ phục vụ tiếp thị được lưu trữ cho đến khi khách hàng rút lại sự đồng ý hoặc thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã nêu.

Quyền của khách hàng

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc xoá thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Gửi yêu cầu đến xinchao@vinadesignstore.com hoặc 0903295399. Vina Design Store có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Bảo mật

Vina Design Store áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, tiết lộ, sửa đổi, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Thông tin xác thực thanh toán trực tuyến do đơn vị thanh toán được chọn xử lý; website không chủ động lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng.